广西蓝天航空职业学院附属中等职业技术学校人才培养方案

来源：: 本站
作者：
责任编辑：: 黄飞明
发布时间：: 2022-01-24 11:08:47

摘要： 1.航空服务专业人才培养方案一、专业名称（专业代码）航空服务（700402）二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者。三、基本学制 3年制四、职业面向本专业毕业生面向广西区内外以及国内外航空公司、机场、旅游公司、高档酒店等企业及相关服务单位。主要从事民航空中乘务、地勤服务、机票销售、旅客运输、货物运输、安全检查、旅游服务、宾馆服务、客服接待等服务工作。

广西蓝天航空职业学院

附属中等职业技术学校

人才培养方案

目录

1. 航空服务专业人才培养方案 3

2. 民航运输服务专业人才培养方案 28

3. 现代通信技术应用专业人才培养方案 51

4．机电技术应用专业人才培养方案 73

5. 建筑工程造价专业人才培养方案 98

6. 会展服务与管理专业人才培养方案 125

7. 汽车制造与检修专业人才培养方案 150

8. 会计事务专业人才培养方案 200

9. 社会文化艺术人才培养方案 232

10. 现代家政服务与管理人才培养方案 248

11. 智慧健康养老服务专业人才培养方案 267

12. 应急救援技术专业人才培养方案 291

13. 休闲体育服务与管理专业人才培养方案 320

1.航空服务专业人才培养方案

航空服务（700402）

初中毕业生或具有同等学力者。

3年制

本专业毕业生面向广西区内外以及国内外航空公司、机场、旅游公司、高档酒店等企业及相关服务单位。主要从事民航空中乘务、地勤服务、机票销售、旅客运输、货物运输、安全检查、旅游服务、宾馆服务、客服接待等服务工作。

主要职业岗位如下表

专门化方向	职业（岗位）	职业资格要求	继续学习对应专业
空中乘务	民航乘务员	民航乘务员	高职：航空服务、旅游管理	本科：航空服务、旅游管理
空港地面服务	候机楼服务登机服务民航行李货物检查民航证件检查	民航客运员民航货运员民航安全检查员	高职：航空服务、旅游管理	本科：航空服务、旅游管理
其它社会服务	列车服务会展服务酒店服务	服务员及中高级管理人员

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有良好的心理素质，有一定的组织、协调、应变能力，掌握航空服务专业对应岗位必备的知识与技能，能从事空港地面服务、民航安全检查、空中乘务等工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等技术技能型人才。

（二）培养规格

本专业毕业生应具有科学的世界观和正确的人生观，热爱祖国，热爱集体，热爱社会主义，具有良好的道德风尚和文明的行为习惯;具有基本的科学文化素养、继续学习的能力和创新精神;掌握航空服务、礼仪接待等所必需的基本知识和技能，同时在某一领域具有突出的特长，并获得相应的初中级技能证书，具备从事航空服务行业(领域)实际工作的服务能力和基本技能。通过两年学习一年实习，学生知识结构、能力结构要求如下:

1.素质要求

(1)德、智、体、美全面发展，具有良好的道德素养。

(2)树立爱国主义、集体主义思想。

(3)遵纪守法，有全心全意为人民服务的意识，热爱民航事业。

(4)具有良好的专业化形象，有修养、综合服务意识强。

(5)有良好的体能及健康心理，有自我更新和自我提高能力。

2.知识结构

(1)了解民航基本情况，掌握民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序。

(2)掌握现代航空服务的基本知识。

(3)掌握必须的旅游历史、地理、文学知识。

(4)掌握航空服务职业道德规范和礼貌礼仪常识。

(5)了解客舱服务心理学的基本知识。

(6)了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识。

(7)掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识。

(8)掌握行业有关法规及国际规范。

3.知识结构

(1)具有航空旅客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力。

(2)具有在本岗位工作中运用相关法律的能力。

(3)具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力。

(4)具有从事航空地面服务的基本技能，具有良好的服务意识和较强的应变能力，初步具有空港紧急情况处置能力。

(5)具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力。

(6)具有人际交往、团队合作能力。

(7)具有较强的自学与获取新知识的能力。

六、课程设计及要求

本专业课程设置主要包括公共基础课和专业（技能）课程两大类。

（一）公共基础课程

公共基础课程包括思想政治、语文、历史、数学、英语、计算机应用基础、体育与健康、艺术等必修课程，并将中华优秀传统文化、职业素养等课程列为限定选修课。

三年制总学时数不低于3000,公共基础课时约总课时的1/3以上。允许根据行业人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整，但必须保证学生修完公共基础课的必修内容和学时。

（二）设置专业（技能）课程

专业课包括专业核心课和专业技能课。在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要集中或分阶段安排实习时间。

课程设置中的选修课教学时数，占总学时的比例应不少于10%，实践性教学学时原则上占总学时50%以上。可根据学校实际和学生兴趣爱好开设专业拓展课、取证强化课、综合素质提高等课程。综合实训是专业技能实践教学的重要部分，含校顶岗实习等多种形式。

七、教学进程总体安排

（一）基本要求

每学年教学周平均为40周（含复习考试），每周一般为30~32学时。顶岗实习一般按每周30小时（1小时折1学时）安排。3年总学时3062学时。以16学时为1个学分，3年制总学分168.5。军训、社会实践、入学教育、毕业教育等活动，以1周为1学分，共5学分。

公共基础课程学时1090学时，占总学时的35.5%。其余课程占总学时的64.5%。其中顶岗实习累计总学时原则上为0.5年

（二）公共基础课

序号	课程名称	主要教学内容和要求	参考学时
1	中国特色社会主义	依据《中等职业学校中国特色社会主义教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
2	心理健康与职业生涯	依据《中等职业学校心理健康与职业生涯教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
3	哲学与人生	依据《中等职业学校哲学与人生教大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
4	职业道德与法治	依据《中等职业学校职业道德与法治教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
5	安全教育	依据《中等职业学校安全教育指导大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	34
6	语文	依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色	198
7	数学	依据《中等职业学校数学教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色	144
8	英语	依据《在职业模块的教学内容中体现专业特色中等职业学校英语教学大纲》开设，并注重	144
9	信息技术	依据《中等职业学校信息技术教学大纲》开设，在职业模块的教学内容中体现专业特色	68
10	公共艺术	依据《中等职业学校公共艺术教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	34
11	历史	依据《中等职业学校历史教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	72
12	中华优秀传统文化	依据《中等职业学校中华优秀传统文化教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
13	职业素养	依据《中等职业学校职业素养教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	72
14	体育与健康	依据《中等职业学校体育与健康教学指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	144

（三）专业技能课

1.专业核心课

序号	课程名称	主要教学内容和要求	教学基本要求	课时数
1	航空服务英语	航空服务英语的基本知识、各岗位的工作流程、服务程序的专业术语。	通过学习和训练，学生应掌握常见航空服务英语词汇;能正确理解和运用航空服务各岗位的一般工作流程和服务程序的业务专业英语。	70
2	航空基础知识	介绍航空的基本知识，包括飞行器的分类、飞行环境等基本概念;学习流体运动的基本规律，飞机空气动力学基础，介绍飞行器的可靠性、稳定性、操纵性等飞行原理:了解飞行仪表，导航和自动控制为主的基础。飞行机载设备;了解航空材料和飞机主要构造，熟悉机场及地面保障系统。	通过学习，使学生对航空知识有了概括的了解和认识为以后的服务工作奠定坚实的基础。	140
3	航空客户服务	了解客户服务的一般理论知识和专业知识，掌握对客服务的基本技能。	通过学习培养学生的在客服过程中的应变能力和创新能力，使学生树立现代服务理念和服务意识，对客服务技能不断提升。	72
4	机场服务概论	本课程根据民航业的特点，重点讲授机场航运服务、机场地勤服务、机场生活服务、国际航空服务以及旅游、客货运代理服务等。	熟练掌握机场服务的各项内容，提高学生的对客服务意识，增强服务理念	68
5	航空服务礼仪	本课程介绍和讲授航空服务与管理人员所必须具备的礼仪知识，包括航空工作人员特殊要求的仪表、着装、举止、心理素质等;讲授服务文明语言、姿态以及肢体语言等;介绍世界各国的风俗、人情、文明习俗及特殊的忌讳	通过学习和训练，学生应了解社交礼仪的基本常识;能理解并贯彻民航服务礼仪原则;能按民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止;能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识，掌握主要客源国的涉外礼仪知识。	56
6	民航旅客运输	航空服务各个岗位的流程和要求;特殊行李的识别和一般处理;民航旅客运输的基础知识和相关法律规定。	通过学习和训练，学生能熟悉航空服务各个岗位的流程和要求;;掌握禁运、限运行李的识别和一般处理的方法和手段;掌握民航旅客运输的基础知识和相关法律规定。	140
7	民用航空法	本课程主要学习航空法的概念、特点、航空法的形成及现代航空法的发展及作用;掌握空中航行，航空器，航空人员，机场，空中交通服务，航空运输通用航空等法规;了解航空器援救和调查，公共航空企业运营管理及国际航空运输管理体制发展变化。	通过学习，使学生了解航空法的相关理论知识，熟练掌握航空服务、航空运输中的各种法规。	36
8	民航客舱安全管理	使学生能够按照空乘要求进行自我形象设计，掌握舱内服务程序、工作标准和服务礼仪，做到工作规范化、动作标准化，能够熟练应用空乘英语服务用语和礼貌用语，进行必要的应急训练。	通过学习和训练，从而使学生将所学的专业知识能熟练的应用实际工作中，适应社会的需要	104

2.专业技能课程

序号	课程名称	主要教学内容	教学基本要求	课时数
1	形体训练	课程以组合的形式进行全体训练、分组练习，个别动作重点练习的环节。新入学的学生应先了解些有关芭蕾形体和礼仪方面的知识。在教学中运用讲解、示范、模仿练习、磨合、完成六个方面。动作内容先分解，单一练习再组合。音乐节奏要慢稳，以便学生能够很好的掌握动作要领，建立手臂、后背髋部的稳定，通过对音乐的节奏感韵律感，提高学生对音乐节奏的把握能力。	通过本课程的学习，让学生掌握形体训练的方法培养学生高雅的气质和美的意识，始终保持良好的仪容仪表，达到民航乘务员岗位初级职业标准的相关要求;提高学生的感知能力和自我表现能力，养成姿态优雅的习惯，增强学生的创作意识和自信心。	104
2	航空服务沟通技巧	课程内容包括:有效的沟通方式;各类型乘客和客户的服务技巧与沟通方式;非语言沟通方式，情绪管理;民航服务中的冲突解决。	通过学习和训练，学生应能辨别有效的沟通方式;能通过分析、判断各类旅客和客户的心理特点，采用相应的服务技巧和沟通方式;能有效地管理情绪，解决民航服务中的冲突。	68
3	口语交际训练	了解口语交际中朗读、复述、交谈、演讲等几种技能的基本要求，进行口语交际训练。	通过训练，准确掌握各种技能、技巧，能够熟练自如地运用朗读、复述、交谈、演讲等交际技能。	56
4	安全实务实训	能航空公司突发事件一般处置程序;航空器事故应急处置;航空器被劫持事件处置;非法干扰事件应急处置;危险品泄漏事件应急处置;航空器发现爆炸物或受到爆炸物威胁应急处置;医疗卫生事件应急处置;航空器紧急迫降事件应急处置;客舱突发紧急事件应急处置;大面积航班延误应急处置。	学生通过学习实训，掌握航空服务过程中可能发生的安全突发事件处置方法技能，满足航空服务岗位需要。	102
5	民航安全与应急处理	飞机座舱的外部环境条件、内部环境的安全要求及其相关的航空安全知识，包括在飞机出现安全故障、遇到恶劣气候、恐怖袭击、劫机及出现传染性疾病等各种情况下的应对;介绍座舱内各种应急设备的种类、组成、作用、使用，概述紧急情况下应急处置的基本原则、程序及处置方法等。为空中乘务员的业务培训打下理论基础。	通过学习和训练，使学生了解飞机的有关理论知识和安全知识，掌握如何应付在航空中出现的各种特殊情况。	72
6	地面服务实训	了解机场概述、机场的部门构成及功能、机场候机楼管理及流程、机场值机服务、票务等，并进行相关工作岗位实训。	通过学习和实训，让学生了解机场部门构成及功能、熟悉机场候机楼管理及流程、机场值机服务、票务等，具备相关岗位技能。	104
7	顶岗实习	在第五学期开展学生顶岗实习了解本专业理论知识在实践中运用，有效加深学生对职业岗位工作的认识，提高学生的职业素质，培养学生的敬业精神、团队精神、责任意识以及良好的职业心态。在真实的环境中培养训练学生的实用技能，以增强学生的社会适应能力。	通过实习能让学生更早的接触社会、了解社会;学生在实习中不仅掌握了实践经验，而且积累了社会经验和岗位经验，缩短了学生毕业后的适应期，增强了学生适应性，从而提高学生的就业竞争力。	500

八、教学活动时间分配表（按周分配）

学期		一	二	三	四	五	六	合计
入学教育		1						1
课堂教学周数		17	18	17	18	14		84
复习考试		2	2	2	2	2		10
教学综合实训						4		4
顶岗生产实习							18	18
	毕业教育						1	1
机动			1	1	1	1	1	5
小计		20	21	20	21	21	20	123

九、课程设置、教学时间安排

课程类别		课程名称	课程性质	学时数			学分	各学期周数、学时分配
				总学时	理论课时	实践课时		一	二	三	四	五	六
				总学时	理论课时	实践课时		17周	18周	17周	18周	17周	18周
文化基础课		中国特色社会主义	必修	36	26	10	2	2
		心理健康与职业生涯	必修	36	26	10	2		2
		哲学与人生	必修	36	26	10	2			2
		职业道德与法治	必修	36	26	10	2				2
		安全教育	必修	34	34		1	2
		语文	必修	198	138	60	12	6	6
		数学	必修	144	84	60	9	4	4
		英语	必修	144	84	60	9	4	4
		信息技术	必修	68	36	32	4	4
		公共艺术	必修	34	22	12	2					2
		历史	必修	72	40	32	4.5					4
		中华优秀传统文化	必修	36	24	12	2		2
		职业素养	必修	72	40	32	4.5			2	2
		体育与健康	必修	144	44	100	9	2	2	2	2
		小计		1090	650	440	65	24	20	6	6	6
专业课	专业技能课	航空基础知识	必修	140	80	60	8.5	4	4
		航空服务礼仪	必修	56	26	30	3.5		4
		航空客户服务	必修	72	40	32	4.5					4
		航空服务英语	必修	70	36	34	4.5			2	2
		机场服务概论	必修	68	38	30	4			4
		民航旅客运输	必修	140	80	60	8.5			4	4
		民航客舱安全管理	必修	104	70	34	6.5				6
		民用航空法	必修	36	20	16	2					2
		小计		686	390	296	42	4	8	10	12	6
	专业技能课程	形体训练	限修	104	44	60	6.5	2	2	2
		航空服务沟通技巧	限修	68	48	20	4					4
		普通话教程	限修	56	30	26	3.5	2	2
		安全实务实训	限修	102	72	30	6			6
		地面服务实训	限修	104	70	34	6.5				6
		口语交际训练	限修	56	20	36	3.5				4
		民航安全与应急处理	必修	72	42	30	4.5					4
		专业综合实训	限修	112		112	3.5					4周
		小计		674	326	348	38	4	4	8	10	8
	拓展课程(至少选2门)	客源国概况	任选	56	26	30	3.5				4	4
		旅游文学作品欣赏	任选	56	26	30	3.5
		会展服务	任选	56	26	30	3.5
		宾馆服务	任选	56	26	30	3.5
		导游服务	任选	56	26	30	3.5
		职业形象设计	任选	56	26	30	3.5
		美学与化妆技巧	任选	56	26	30	3.5
		小计		112	52	60	7				4	4
	综合实训课程	顶岗生产实习	必修	500		500	16.5						18周
	综合实训课程	小计		500		500	16.5						18周
合计				3062	1418	1644	168.5	32	32	24	32	24	18周

十、教学时间安排

（一）基本要求

公共基础课程学时1220学时，占总学时的35.5%。其余课程占总学时的64.5%。其中顶岗实习累计总学时原则上为0.5年

十一、教学实施

（一）教学方法

本标准是我校在深入开展市场调研基础上，结合就业岗位和学校实际情况制定，是专业课程教学实施的依据。

为全面实施本方案，学校有关部门应在设施设备、人员安排、排课调课、课程考核、教师评价等方面提供有效支撑。充分利用校企合作、工学结合等形式提高学生的职业能力。

在教学实施过程中，要以工作过程的完整性决定课时编排，专业教师要进行学习单元教学设计，既要注重教学过程与工作过程的密切联系，也要关注教学过程与工作过程的区别。在实施过程中，要加强沟通、协调与监控，要加强实施方案的过程性评价、阶段性评价和终结性评价，并及时改进。在制定新的人才培养方案时，结合学生的思想道德，根据毕业生、实习生的就业反馈信息为指导指导，落实“思技并重、人人发展”的要求，真正培养一批对学校、对社会有用的人才，也为学生自身的发展提供良好的支撑。

1.公共基础课

公共基础课的教学要符合教育部有关教育教学的基本要求，按照培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位，重在教学方法、教学组织形式的改革，教学手段、教学模式的创新，调动学生学习的积极性，为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。

（1）教育理念上，尊重学生的不同认知起点，关注学生差异与发展，积极唤起学生主动学习的意识，让学生想学、乐学、会学。

（2）教学内容上，坚持人才培养的基本标准。充分体现职业教育特色，加强实践能力和人文素养的培养，坚持能力为本的教学要求。

（3）知识要求上，降低理论难度，增强学生学习自信，强化应用能力，教会学生学习方法，重视内容更新，拓宽学生文化视野。

（4）教学方法上，要从中等职业学校学生的实际出发，要符合学生的认知心理特征，要关注学生学习兴趣的激发与保持，学习信心的坚持与增强，要逐渐减少知识的单向灌输，鼓励学生参与教学活动，包括思维参与和行为参与，引导学生主动学习。教师要学习职业教育理论，提高自身业务水平;了解一些相关专业的知识，熟悉本课程在相关专业课程中的应用，提升教学能力。

（5）将办学理念:“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位，为生产一线培养高素质应用型人才”有机融入教学中。学校办学理念和校风校训是基于对学校文化、长远目标、师资建设、学生培养等方面的提炼，应将其有机融入课堂教学中，对学生学校文化认同、人才望造、职业发展起到重要作用。

2.专业技能课

专业技能课是以培养特定职业岗位所需要的技能为目的的实践性课程，根据学校的实际情况，专业技能课程采用案例教学、角色扮演、情境教学等方法，创新课堂教学。“拓”阶段是拓展技能培养，下企业短期实习的工学交替形式，接受职业、工作技能训练，加深学生对职业岗位工作的认识，在工学交替中提前认识企业文化，为五、六学期校外实习基地顶岗实习打下坚实基础。

(1)合理制定课程体系，从学生的实际角度出发，建立符合学生发展、提高学生技能的教材资料;

(2)将职业资格标准及内容纳入专业技能课教学内容。融入职业从业资格标准、考证标准要求，将国家考核标准体系贯穿教学的始终，使学生很好的了解与职业技能相关的资格标准体系框架，为更好的融入社会打下坚实的基础;

(3)建立“校企合作”，“工学交替”的教学机制，把企业的需求、观念及社会对人才质量需求的及时动态反映给学校，学校根吴企业、社会及毕业生就业状祝的反馈信息及时调整教学侧重点，以更好的适应社会发展的需求，为学生毕业后更好的发挥自己的优势创造条件:

3.选修课

根据学生的爱好、发展方向的基本要求，来定位开设的具体课程，教学符合学生的未来发展，不断创新教学方法、教学手段、教学模式，利用学校现有的硬件、软件设施条件，为学生的可持续发展提供更为便利的条件。

4.顶岗实习

顶岗实习是指在基本上完成教学实习和学过大部分基础技术课之后，到专业对口的现场直接参与生产过程，综合运用本专业所学的知识和技能，以完成一定的生产任务，并进一步获得感性认识，掌握操作技能，学习企业管理，养成正确劳动态度的一种实践性教学形式。

(1)结合航空服务为主要岗位的实际情况，根据学生的技能发展需求，学校联系相关企业安排学生进行顶岗实习;

(2)学校尽量按照“严格对口”的原则，及时跟踪市场需求的变化，主动适应区域、行业经济和社会发展的需要，有针对性地进行调整，以就业为导向，以服务社会为宗旨，以提高学生职业能力为目标，使其更加贴近企业工作流程，学生进入企业后能够胜任工作。

（二）质量管理

1.建立企业参与、校长负责、专业为主的课程管理制度。

在课程标准制定、教师配备、课表编排、教学资源调配、课程考核、学籍管理、教学质量监控等方面适应国家级星级建设专业人才培养要求。加强对教师的教学设计能力和职业实践能力的培训与管理，建立促进教师主动承担课改任务的激励机制和课程教学改革成效的评价机制。加强实践实习教学管理，建立学校与企业共同管理顶岗实习的管理制度，通过教学管理改革，确保教学质量。

2.教学管理要更新观念，改变传统的教学管理方式。

教学管理要有一定的规范性和灵活性，合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源，为课程的实施创造条件。要加强对教学过程的质量监控，改革教学评价的标准和方法，促进教师教学能力的提升，保证教学质量。

3.本专业各门核心课程的责任教师要按照核心课程的课程标准要求进行教学和管理。

4.校企合作建立适应工学结合的实训基地管理体系及运行机制，规范校内综合实训和校外顶岗实习的管理办法，制定校外实训管理制度、实训考核办法和成绩评定标准，形成规范、可控、可测的校外实践教学管理系统，提高学生实际工作能力和职业综合素质，提高实践教学质量。完善技能操作规程，营造实训中心职业环境和企业文化氛围。

（三）教学资源

1、信息技术上，配各能应用现代化教育技术手段实施现代职业教育教学与管理信息化所需的软、硬件设备，充分运用现代信息技术手段，把信息技术和学科特点紧密结合起来，合理选择和优化组合教学资源，让教学的表现形式更加直观、形象、多元，构建充满活力和生机的课堂。实现教学信息呈现与教学资源共享、有利于信息反馈和教师调控教学手段。

2、教材形式可多样，如讲义、活页、任务书、PPT、相应的辅助文档以及企业工厂的观摩教学、现场演示教学等。讲义一般支持工作过程中所需知识和技能的描述，出现问题的解决措施等;活页通常用于某个专题讨论;任务书一般用于中后期项目的使用; PPT、辅助文档一般用于知识介绍、技术支持等:企业的观摩教学、现场演示教学比较直观，在前期开展主要用于整个流程的认识，中后期对细节部分加以深化，有助于学生感性和理性的认识等。教材文字表述应简明扼要，内容展现应图文并茂、突出重点，重在提高学生学习的主动性和积极性。教材应突出实用性，前瞻性，良好的扩展性，充分关注行业最新动态，紧跟行业前沿技术，与业界前沿紧密沟通交流，将相应课程相关的发展趋势和新知识、新技术、新工艺及时纳入其中，做到年年更新，月月跟进。

3、积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。

（四）学习评价

1、评价标准上，终结性评价与过程性评价相结合，定量评价与定性评价相结合，教师评价与学生自评的原则，注重考核与评价方法的多样性和针对性。过程性评价包括上课、光完成作业、教学活动、平时考评等内容，终结性评价主要指期末考试。学期总成绩可由过程性评价成绩、期中和期本考试成绩组成。考核与评价应结合学生在学习过程中的变化和发展进行。

2、建立企业、学校、教师与学生共同参与评价的开放式多元综合评价制度。专业方面，以社会对专业的认可度、企业对专业人才培养质量的满意度、毕业生就业率和就业竞争力,以及起薪学点作为专业质量的评价标准;学生方面，本着成才先成人的指导思想，注重学生思想素质教育，建立自评+互评+教师评价，过程考核+结果考核的评价方式，由企业、学校等多方共同参与的对学生的职业能力和综合素质进行考核的评价办法，确保评价客观公正;教师方面，以学生的满意度、教师对专业建设的贡献和社会服务能力三方面作为评价标准，检测教师教学能力:专业课程考核方面，注重过程考核，采用项目考核方式，改变传统试卷考试考核模式，在学生完成项目任务的过程中，全面考核学生的职业知识、职业技能和职业素养，完善过程考核与结果考核相结合的课程考核评价体系，真正做到评价主体多元，评价方式多样。

十二、教学评价

课堂教学评价根据不同课程类型进行有针对性评价。

（一）理论课

重点做到三个“主”教师主导、学生主体、练习主线;做到”二讲”。讲重点、讲关键点;做到”二不讲”。超大纲的不讲，不实用的不讲;做到”三个关注关注全面、关注后进、关注全程。

（二）实训(实习)课

重点在”教、学、做”为一体的教学和教学秩序与安全。

教学评价标准体系表:

课堂教学评价体系

执教人：学科：班级：

课题：上课地点：日期：

总分：

评价项目

评价要点

评价内容

分值

评分

教学目标

1.教学目标准确具体，可操作，易落实；

2.包括知识、能力、感情态度、价值观等方面；

3.与现实的心理特征和认知水平适应。

教

师

主

导

性

备课情况

1.教学计划执行正常、备课规范

2.有师生互动设计、教学反思。

教学内容

1.教学目标明确，教学内容容量适中，重点突出，对内容的概括总结易于学生形成知识结构:；

2.准确把握大纲要求，吃透教材内容，传授知识正确；

3.寓德育于教学之中。

教学方法策略

1.做到三个”主”:教师主导、学生主体、训练主线;

2.做到”二讲”:讲重点、讲关键点

3.做到”二不讲”:超大纲的不讲，不实用的不讲;

4.做到”三关”:关注全面、关注后进、关注全程。

教学资源准备

1.准备学案；

2.创建教学资源或利用相关教学辅助教学

3.使用多媒体或其它媒体辅助教学

教师素质

1.上课思路清晰，语言简洁，板书工整；

2.教室驾驭与调控课堂能力强。

学

生

主

体

性

学生参与教学活动的态度

1.明确学习目标，关注问题情景，有主动学习的热情;

2.主动参与、经历、体验、探索知识的建构过程，自己解决问题的过程鲜明。

学生参与教学活动的广度

1.学生积极参与学习活动的人数较多，方式(学生个体、群体、师生、人机等)适当，时间充分。

学生参与教学活动的深度

1.能提出有意义的问题或能发表独到见解;

2.能按要求正确解决问题、正确操作;

3.能够倾听发言、协作讨论。

教

学

效

果

学生参与教学活动的效果

1.有课堂检测并且反馈的效果较好;

2.学习目标达成度高，学生在学习能力方面得到发展与提高。

备注:

1、总分90-100分为优秀，75- 89分为良好，60一74分为合格，60分以下为不及格;

2、教学效果由评价人员根据向学生访谈情况填写:

3、学生对教学的综合反映是指教学态度、内容、方法、效果和教学秩序等。

（三）工学结合评价

在校企合作、工学结合的运作机制中，学生在教育过程中占有主体地位。主要体现在培养学生职业实践技能上，充分利用学校和企业两种不同的资源，把课堂理论教育与行业企业真实的技能实践有机地结合起来，建立校企合作，工学结合人才培养模式下相适应的的考核评价体系，形成由“教师评价、学生互评、用人单位评价和社会评价、家长评价”为主体的及时反馈的多元化评价体系,注重“过程+结果”的评价机制，通过用人单位反馈的信息不断优化教学内容与结构。鼓励学生在学习过程中注重职业道德、职业规范及团队精神的培养，提高学生的学习效率。

（四）实施以赛代考

鼓励学生在校期间，积极参与各类技能比赛，同时让企业的专家到校进行指导和训练，有针对性地提升学生的实践技能，明确理论知识的学习方向。对于学生，参加比赛能够激发对本专业学习的兴趣和热情，而且通过比赛，既能有效地考核评定学生的技能水平，提升学以致用的地位，又能促进校企合作模式的发展。

（五）实施以证代考

鼓励学生通过国家职业资格认证考试、参加国家指定的职业技能鉴定机构的鉴定考核，校园科技文化活动，全面拓展技能水平，获得专业认可度较高的证书，确保毕业生在合格的基础.上有特长，增强就业竞争能力。

在教学评价工作过程中坚持环环相扣管理模式，学生学习坚持环环考核到位，考核不及格，将不能进行到下一个学习环节，坚持教学成果、学习效果反馈机制。教学评价模式改革坚持出勤、作业与考试、考核相结合，平时测验与期中、期末考试相结合，闭卷与开卷相结合，理论考试与实践操作相结合，学校考试与实习工厂鉴定相结合，既注重过程也查看结果。

十三、教学设施

本专业应配备校内实训实习室和校外实训基地。

（一）校内实训实习室

校内实训实习必须具备实习场所需能够支持本专业技能课“理实一体化”教学需要的实训室，主要设施设备及数量见下表。

实训室名称	实训项目	实训设备要求	工位	课程设置
1.形体室	形体训练，礼仪展示实训	肢体训练支持栏、镜子、垫子	40	形体训练、航空礼仪
2.语音室	普通话实训、口语交际训练	按语音室标准间配备	50	普通话教程、口语交际教程

（二）校外实训基地

第三学年，下企业进行顶岗实习半年，学校与企业签订合作协议，企业均是当地的优秀企业、行业的领头企业，实习环境优良，工作条件生活条件较为优越，专配实习指导教师进行业务技术指导，校企双方合作愉快，学生学习目标明确，符合企业用工要求。

实训基地名称

实训目的

对实习单位要求

柳州机场

南方航空公司

广州白云机场

适应性岗位见习

1.实习单位要对实习学生进行员工化管理。

2.实习单位按照航空专业的技能要求和实习、实训项目内容给学生提供相对应的工作岗位，使学生能完成各种实训项目。

3.学生实习实行轮岗制，实习单位定期对实习学生的工作岗位进行轮换，让学生熟悉每个岗位的工作流程及技能要求。

4.实习单位要指派有经验的企业骨干人员与学校下企业教师对学生的实习全程进行指导。

在实践过程中培养学生的岗位职业能力，要求学生全面巩固专业知识及专业技能，为今后就业打下坚实的基础。学校派专业教师下企业实践并对实习学生进行管理，企业指定专门的技能指导教师指导实习学生的专业实践，定期考核，对学生职业能力、专业技能、职业素质养成等进行综合评价。

十四、专业师资

(一)师资队伍结构

师资队伍整体结构应合理，发展趋势良好，符合专业目标定位要求，适应学科、专业长远发展需要和教学需要。专业带头人应由具有中级职称以上(含中级职称)和研究生学历的教师，掌握本专业行业发展最新动态;骨干教师要参与课程的建设与课题的研究。

1.师资结构

我校拥有一支结构合理，力量雄厚、高素质的教师队伍。学校现有教职工105人，专任教师80人，专业教师51人，其中具有副高级职称6人，中级职称15人，初级职称14人，研究生以上学历9人，占11. 3%；本科学历55人，占68.8%；同时，聘请部分中高职院校教师和企事业单位工程技术人员、管理人员及有特殊技能的人员到学校从事专、兼职教学工作。

2.学历(学位)和职称结构合理

具有本科学历或以上或讲师以上职称的教师要占专职教师比例的95%以上。

3.生师比结构合理

生师比适宜，满足本专业教学工作的需要，一般在20:1左右。

4.双师比结构合理

积极鼓励教师参与科研项目研发、到企业挂职锻炼，并获取本专业相关的职业资格证书，逐步提高“双师型”教师比例，力争达到70%。

5.专兼比结构合理

聘请在生产实践中有较高技术水准，有一定教学水平和科研能力的人担任兼职教师，以改善师资队伍的知识结构和人员结构，提高我校教师的实践教学水平，具备指导专业建设，参与课程教学与教材编写，能参与专业建设与校企合作

(二)教师知识、能力与素质

1.知识要求

掌握现代航空服务理念，了解现代航空服务业发展趋势;熟悉空乘、机务、乘务、安检、地勤、安保、等部门的业务知识:熟悉我国航空业发展的方针，政策和法规。

2.能力要求

具有民航相关专业，了解航空类相关专业技能;具有较强的计算机操作，文字表达，人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。

3.素质要求

(1)拥护党的领导，拥护社会主义，热爱祖国，热爱人民;热爱教育事业，具有良好的师德风范:

(2)掌握教育学理论，具备在教学中实施行动导向教学法的能力，灵话运用案制及项目教学法和任务驱动等方法实施课程教学;

(3)具有教学设计能力、课课堂教学能力、指导学生的能力等较高的教学技能:

(4)具备提高自身专业素质的能力，适应计算机网络技术的快速发展:

(5)具有较强的敬业精神，具有强烈的职业光荣感、历史使命感和社会责任感，爱岗敬业，忠于职守，乐于奉献。

十五、毕业要求

本专业学生达到下述二个方面要求，方可毕业。

(一)成绩

本专业学生所修课程考核成绩必须全部合格，方可达到毕业水平。

(二)学分

修完公共基础课，专业理论课，专业实践课或选修课，学生至少获得168.5学分才能毕业。

2.民航运输专业人才培养方案

一、专业名称及代码

专业名称：民航运输服务

专业代码：700401

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学力者。

三、修业年限

3年制

四、职业面向

本专业主要面向就业单位：全国各机场、航空公司、货运代理公司，相关的邮政、海关、商检、铁路运输安全检查和管理部门。

主要就业岗位：民航客票销售人员，客运市场调研，民航旅客运输组织管理，飞机配载及配载业务主管，民航运输结算，民航运输代理及管理，安检员，旅行社或旅游代理公司票务工作人员。

主要职业领域及职业岗位如下表

专业化方向	职业（岗位）	职业资格证要求	继续学习对应专业
空港地面服务	候机楼服务	民航售票员民航客运员民航货运员民航安检员机场场备员	高职：民航服务、旅游管理、物流运输与管理	本科：航空服务、旅游管理
	登机服务
	民航行李货物检查
	民航证件检查
其他社会服务	列车服务会展服务酒店服务导游服务	服务员导游证

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业旨在培养适应民航机票销售、旅客运输、货物运输、安全检查、空中乘务、宾馆服务第一线需要的，具有良好的形象气质、职业道德、敬业精神、身体素质和心理素质，一定的英语沟通能力和计算机应用能力，掌握民航相关法律法规、民航运输流程、运营组织、旅客服务、安全防爆、安检地面服务、工作礼仪等基础知识和核心能力，主要从事民航售票员、客运员、货运员、安检员、乘务员、酒店服务员等工作的德、智、体、美全面发展的中等职业技能人才。
（二）培养规格

1.具备从事本专业相关工作所必需的文化基础知识，具备正确的语言文字表达和继续学习能力；

2.掌握民航运输有关法规及国际公约的基础知识；

3.掌握客运、货运及行李运输的基本知识；

4.掌握候机楼客运服务、空中服务的基本常识、程序及职责；

5.了解服务和公关心理学的基本知识；

6.具备从事地面服务、空中乘务工作的能力；

7.具有航空运输服务工作所需的英语听说能力；

8.具有良好的服务意识和较强的应变能力；

9.具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识；

10.取得相应国家职（执）业资格证书。

(三）素质要求、知识与能力结构

序号

能力模块名称

各能力模块应具有的专业能力

各模块开设的主要课程及实训

基本素质和能力

1.品学优良、具有良好的思想道德和职业道德素质;

2.掌握法律基本知识,具备较强的法律意识和法制观念;

3.掌握体育和卫生保健的基本知识及运动技能,具备良好的身体素质;

4.具备一定的数学知识,能运用数学知识解决实际问题的能力;

5.熟悉本行业岗位和技能要求,具有一定的创业和创造基础知识;

6.掌握计算机应用基础技能。

经济与政治基础知识；

法律基础知识；

哲学基础知识;

语文;

数学;

英语;

历史；

体育与健康;

计算机应用基础。

一般职业能力

1.了解民航基本情况,掌握民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序；

2.掌握现代航空运输的基本知识；

3.掌握必须的航空历史、地理、文学知识;

4.掌握航空运输职业道德规范和礼貌礼仪常识;

5.了解货运服务心理学的基本知识;

6.了解航空运输专业应必备的专业技能和相关知识;

7.掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识;

8.掌握行业有关法规及国际规范。

民航运输概论;

民航服务礼仪;

民航服务沟通巧;

航空危险品常识;

飞机载重与平衡;

核心职业能力

1、具有航空地面服务、旅客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力;

2、具有在本岗位工作中运用相关法律的能力;

3、具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力;

4、具有从事航空地面服务的基本技能,具有良好的服务意识和较强的应变能力,初步具有空港紧急情况处置能力;

5、具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力。

6、具有人际交往、团队合作能力。

7、具有较强的自学与获取新知识的能力。

民航运输英语;

民航地面服务;

民航旅客运输;

民航客舱实训;

民航货物运输;

民航货运实训;

六、课程设置及要求

本专业课程设置主要包括公共基础课程和专业（技能）课程两大类。

（一）公共基础课程

序号	课程名称	主要教学内容和要求	参考学时
1	中国特色社会主义	依据《中等职业学校中国特色社会主义教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
2	心理健康与职业生涯	依据《中等职业学校心理健康与职业生涯教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
3	哲学与人生	依据《中等职业学校哲学与人生教大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
4	职业道德与法治	依据《中等职业学校职业道德与法治教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
5	安全教育	依据《中等职业学校安全教育指导大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	34
6	语文	依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色	198
7	数学	依据《中等职业学校数学教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色	144
8	英语	依据《在职业模块的教学内容中体现专业特色中等职业学校英语教学大纲》开设，并注重	144
9	信息技术	依据《中等职业学校信息技术教学大纲》开设，在职业模块的教学内容中体现专业特色	68
10	公共艺术	依据《中等职业学校公共艺术教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	34
11	历史	依据《中等职业学校历史教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	72
12	中华优秀传统文化	依据《中等职业学校中华优秀传统文化教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
13	职业素养	依据《中等职业学校职业素养教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	72
14	体育与健康	依据《中等职业学校体育与健康教学指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	144

公共基础课程包括思想政治、语文、数学、历史、英语、信息技术、体育与健康、艺术等必修课程，并将中华优秀传统文化、职业素养等课程列为限定选修课。
三年制总学时数不低于3000，公共基础课时约约总课时的1/3以上。允许根据行业人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整，但必须保证学生修完公共基础课的必修内容和学时。

(二）专业课程

1.专业核心课程

序号	课程	主要教学内容	教学基本要求	课时数
1	航空服务英语	航空服务英语的基本知识、各岗位的工作流程、服务程序的专业术语。	通过学习和训练,学生应掌握常见航空服务英语词汇;能正确理解和运用航空服务各岗位的一般工作流程和服务程序的专业术语。	70
2	民航运输概论	本课程根据民航业的特点，重点讲授机场航运服务、机场地勤服务、机场生活服务、国际航空服务业以及旅游、客货运代理服务等。	熟练掌握机场服务的各项内容，提高学生对客服务意识，增强服务理念。	68
3	飞机载重与平衡	载重平衡的定义，飞机的静态数据、飞机的动态数据等基本概念，最大业务载重的计算公式，控制重量与平衡的重要意义，装载和配平系统等，飞行器发展史、飞机介绍、实际业务载量配酸、飞机的平衡和重心计算、集装设备、载重平衡图表、特种货物装载等内容。	通过学习和训练，掌握航班准备、航班预配、监装、航班监控与载重平衡舱单结算、文件交接、电报拍发、文件留存等技能。	104
4	航空客户服务	了解客户服务的一般理论知识和专业知识，掌握对客服的基本技能。	通过学习培养学生在客服过程中的应变能力和创新能力，使学生树立现代服务理念和服务意识，对客服务技能不断提升。	72
5	航空服务礼仪	本课程介绍和讲授航空服务与管理人员所必须具备的礼仪知识，包括航空工作人员特殊要求的仪表、着装、举止、心理素质等；讲授服务文明语言、姿态以及肢体语言等；介绍世界各国的风俗、人情、文明习俗及特殊的忌讳。	通过学习和训练，学生应了解社交礼仪的基本常识；能理解并贯彻民航服务礼仪原则；能按民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识，掌握客源国的涉外礼仪知识。	56
6	民航旅客运输	航空服务各个岗位的流程和要求；特殊行李的识别和一般处理；民航旅客运输的基础知识和相关法律规定。	通过学习和训练，学生能熟悉航空服务各个岗位的流程和要求；掌握禁运、限运行李的识别和一般处理的方法和手段；掌握民航旅客运输的基础知识和相关法律规定。	140
7	民航货物运输	货物收运、航空货运单、运输费用、货物运输、货物到达与交付、特殊处理的货物运输、货物不正常运输与赔偿、集装货物运输。	通过学习与训练，学生达到从事货运销售代理岗位、货运操作的任职要求。	140
8	民航客舱安全管理	使学生能够按照空乘要求进行自我形象设计，掌握舱内服务程序、工作标准和服务礼仪，遭到工作规范化、动作标准化，能够熟练应用空乘英语服务用语和礼貌用语，进行必要的应急训练。	通过学习和训练，从而使学生将所学的专业知识能熟练的应用实际工作中，适应社会的需要。	104

2.专业技能课程

序号	课程	主要教学内容	教学基本要求	课时数
1	形体训练	课程以组合的形式进行全体训练、分组练习,个别动作重点练习的环节。新入学的学生应先了解些有关芭蕾形体和礼仪方面的知识。在教学中运用讲解、示范、模仿、练习、磨合、完成六个方面。动作内容先分解,单一练习,再组合。音乐节奏要慢、稳,以便学生能够很好的掌握动作要领,建立手臂、后背、髋部的稳定。通过对音乐的节奏感、韵律感,提高学生对音乐节奏的把握能力。	通过本课程的学习,让学生掌握形体训练的方法,培养学生高雅的气质和美的意识,始终保持良好的仪容仪表，达到民航乘务员岗位初级职业标准的相关要求;提高学生的感知能力和自我表现能力，养成姿态优雅的习惯，增强学生的创作意识和自信心。	70
2	航空服务沟通技巧	课程内容包括：有效的沟通方式；各类型乘客和客户的服务技巧与沟通方式；非语言沟通反思，情绪管理；民航服务中的冲突解决。	通过学习和训练，学生应能辨别有效的沟通方式；能通过分析、判断各类旅客和客户的心理特点，采用相应的服务技巧和沟通方式，能有效的管理情绪，解决民航服务中的冲突。	68
3	安全事务实训	安检基本内容、方法、程序，证件检查，人身检查、X光机操作及开包检查安防技术概述，入侵报警、探测技术，出、入口控制技术，安全检查技术，实体防护技术，安全防爆技术等。	学生通过学习实训，学会辨认证件、人身检查、X光机操作及开包检查及安全防范技能，掌握航空服务过程中可能发生的安全突发事件处置方法技能，满足航空服务岗位需要。	102
4	地面服务实训	了解机场概述、机场的部门构成及功能、机场候机楼管理及流程、机场值机服务、票务等，并进行相关工作岗位实训。	通过学习和实训，让学生了解机场部门构成与功能、熟悉机场候机楼管理及流程、机场值机服务、票务等，具备相关岗位技能。	104
5	顶岗实习	在第五学期开展学生顶岗实习，了解本专业理论知识在实践中运用，有效加深学生对职业岗位工作的认识，提高学生的职业素养，培养学生的敬业精神、团队精神、责任意识以及良好的职业心态。在真实的环境中培养训练学生的实用技能，以增强学生的社会适应能力。	通过实习能让学生更早的接触社会、了解社会；学生在实习中不仅掌握了实践经验，而且积累了社会经验和岗位经验，缩短了学生毕业后的适应期，增强了学生适应性，从而提高学生的就业竞争力。	500

专业课包括专业核心课和专业技能课。专业技能课学时约占总学时的2/3，在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要集中或分阶段安排实习时间。

课程设置中的选修课教学时数，占总学时的比例应不少于10%，实践性教学学时原则上占总学时数50%以上，可根据学校实际和学生兴趣爱好开设专业拓展课、取证强化课、综合素质提高等课程。综合实训是专业技能实践教学的重要部分，含校顶岗实习等多种形式。

七、教学进程总体安排

（一）基本要求

每学年教学周平均为40周（含复习考试），每周一般为30~32学时。顶岗实习一般按每周30小时（1小时折1学时）安排。3年总学时3062学时。以16学时为1个学分，3年制总学分168.5。军训、社会实践、入学教育、毕业教育等活动，以1周为1学分，共5学分。公共基础课程学时1090学时，占总学时的35.5%。其余课程占总学时的64.5%. 其中顶岗实习累计总学时原则上为0.5年。

（二）教学活动时间分配表（按周分配）

学期		一	二	三	四	五	六	合计
入学教育		1						1
课堂教学周数		17	18	17	14	17		83
复习考试		2	2	2	2	2		10
教学综合实训					4			5
顶岗生产实习							18	18
	毕业教育						1	1
机动			1	1	1	1	1	5
小计		20	21	20	21	20	20	122

（三）课程设置、教学时间安排表

课程类别		课程名称	课程性质	学时数			学分	各学期周数、学时分配
				总学时	理论课时	实践课时		一	二	三	四	五	六
				总学时	理论课时	实践课时		17周	18周	17周	18周	17周	18周
文化基础课		中国特色社会主义	必修	36	26	10	2	2
		心理健康与职业生涯	必修	36	26	10	2		2
		哲学与人生	必修	36	26	10	2			2
		职业道德与法治	必修	36	26	10	2				2
		安全教育	必修	34	34		1	2
		语文	必修	198	138	60	12	6	6
		数学	必修	144	84	60	9	4	4
		英语	必修	144	84	60	9	4	4
		信息技术	必修	68	36	32	4	4
		公共艺术	必修	34	22	12	2					2
		历史	必修	72	40	32	4.5					4
		中华优秀传统文化	必修	36	24	12	2		2
		职业素养	必修	72	40	32	4.5			2	2
		体育与健康	必修	144	44	100	9	2	2	2	2
		小计		1090	650	440	65	24	20	6	6	6
专业课	专业核心课	航空基础知识	必修	140	80	60	8.5	4	4
		航空服务礼仪	必修	56	26	30	3.5		4
		航空客户服务	必修	72	40	32	4.5					4
		航空服务英语	必修	70	36	34	4.5			2	2
		机场服务概论	必修	68	38	30	4			4
		民航旅客运输	必修	140	80	60	8.5			4	4
		民航客舱安全管理	必修	104	70	34	6.5				6
		民用航空法	必修	36	20	16	2					2
		小计		686	390	296	42	4	8	10	12	6
	专业技能课程	形体训练	限修	104	44	60	6.5	2	2	2
		航空服务沟通技巧	限修	68	48	20	4					4
		普通话教程	限修	56	30	26	3.5	2	2
		安全实务实训	限修	102	72	30	6			6
		地面服务实训	限修	104	70	34	6.5				6
		口语交际训练	限修	56	20	36	3.5				4
		民航安全与应急处理	必修	72	42	30	4.5					4
		专业综合实训	限修	112		112	3.5					4周
		小计		674	326	348	38	4	4	8	10	8
	拓展课程(至少选2门)	客源国概况	任选	56	26	30	3.5				4	4
		旅游文学作品欣赏	任选	56	26	30	3.5
		会展服务	任选	56	26	30	3.5
		宾馆服务	任选	56	26	30	3.5
		导游服务	任选	56	26	30	3.5
		职业形象设计	任选	56	26	30	3.5
		美学与化妆技巧	任选	56	26	30	3.5
		小计		112	52	60	7				4	4
	综合实训课程	顶岗生产实习	必修	500		500	16.5						18周
	综合实训课程	小计		500		500	16.5						18周
合计				3062	1418	1644	168.5	32	32	24	32	24	18周

八、实施保障

（一）师资队伍

师资队伍整体结构应合理，发展趋势良好，符合专业目标定位要求，适应学科、专业长远发展需要和教学需要。专业带头人应由具有中级职称以上(含中级职称）和研究生学历的教师，掌握本专业行业发展最新动态；骨干教师要参与课程的建设与课题的研究。

1.师资结构

2.学历（学位）和职称结构合理

具有本科学历或以上或讲师以上职称的教师要占专职教师比例的95%以上。

3.生师比结构合理

生师比适宜，满足本专业教学工作的需要，一般不高于20:1。

4.双师比结构合理

积极鼓励教师参与科研项目研发、到企业挂职锻炼，并获取本专业相关的职业资格证书，逐步提高“双师型”教师比例，力争达到70%。

5.专兼比结构合理

聘请在生产实践中有较高技术水准，有一定教学水平和科研能力的人担任兼职教师，以改善师资队伍的知识结构和人员结构，提高我校教师的实践教学水平，具备指导专业建设，参与课程教学与教材编写，能参与专业建设与校企合作项。

6.教师知识、能力与素质

（1）知识要求：

掌握现代航空服务理念，了解现代民航服务业发展趋势；熟悉空乘、机务、乘务、安检、地勤、安保、等部门的业务知识；熟悉我国航空业发展的方针，政策和法规。

（2）能力要求

具有民航相关专业，了解航空类相关专业技能；具有较2.能力要求：强的计算机操作，文字表达，人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。

（3）素质要求：

1)拥护党的领导，拥护社会主义，热爱祖国，热爱人民；热爱教育事业，具有良好的师德风范；

2)掌握教育学理论，具备在教学中实施行动导向教学法的能力，灵活运用案例及项目教学法和任务驱动等方法实施课程教学；

3)具有教学设计能力、课堂教学能力、指导学生的能力等较高的教学技能；

4)具备提高自身专业素质的能力，适应计算机网络技术的快速发展；

5）具有较强的敬业精神，具有强烈的职业光荣感、历史使命感和社会责任感，爱岗敬业，忠于职守，乐于奉献。

（二）教学设施

本专业配备校内实训室和校外实训基地。

1.校内实训室

根据本专业的专业技能课程主要教学内容和要求，配备校内实训室和校外实训基地。
本专业校内实训室有形体室，语音室，主要实施设备及数量见下表（按每班40人计算）。

实训室名称	实训项目	实训设备要求	工位	课程设置
1.形体室	形体训练，礼仪展示训练	肢体训练支撑栏、镜子、垫子	40	形体训练、航空礼仪
2.语音室	普通话实训、口语交际训练	按语音室标准间配置	50	普通话教程、口语交际教程

2.校外实训基地

第三学年，到企业进行顶岗实习半年，学校与企业签订合作协议，企业均是当地的优秀企业、行业的领头企业，实习环境优良，工作条件生活条件较为优越，专配实习指导教师进行业务技术指导，校企双方合作愉快，学生学习目标明确，符合企业用工要求。

实训基地名称

实训目的

对实习单位要求

柳州机场

南方航空公司

广州白云机场

适应性岗位见习

1.实习单位要对实习学生进行员工化管理。
2.实习单位按照航空专业的技能要求和实习、实训项目内容给学生提供相对应的工作岗位，使学生能完成各种实训项目。
3.学生实习实行轮岗制，实习单位定期对实习学生的工作岗位进行轮换，让学生熟悉每个岗位的工作流程及技能要求。
4.实习单位要指派有经验的企业骨干人员与学校下企业教师对学生的实习全程进行指导。

（三）教学资源

教材形式可多样，如讲义、活页、任务书、PPT、相应的辅助文档以及企业工厂的观摩教学、现场演示教学等。讲义一般支持工作过程中所需知识和技能的描述，出现问题的解决措施等;活页通常用于某个专题讨论;任务书一般用于中后期项目的使用; PPT、辅助文档一般用于知识介绍、技术支持等:企业的观摩教学、现场演示教学比较直观，在前期开展主要用于整个流程的认识，中后期对细节部分加以深化，有助于学生感性和理性的认识等。教材文字表述应简明扼要，内容展现应图文并茂、突出重点，重在提高学生学习的主动性和积极性。教材应突出实用性，前瞻性，良好的扩展性，充分关注行业最新动态，紧跟行业前沿技术，与业界前沿紧密沟通交流，将相应课程相关的发展趋势和新知识、新技术、新工艺及时纳入其中，做到年年更新，月月跟进。

积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。

（四）教学方法

本标准是我校在深入开展市场调研基础上，结合就业岗位和学校实际情况制定，是专业课程教学实施的依据。

1.公共基础课

公共基础课程教学要符合教育部有关教育教学基本要求，按照培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位，重在教学方法、教学组织形式的改革，教学手段、教学模式的创新，调动学生学习积极性，为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。

（1）教育理念上，尊重学生的不同认知起点，关注学生差异与发展，积极唤起学生主动学习的意识，让学生想学、乐学、会学。

（2）教学内容上，坚持人才培养的基本标准。充分体现职业教育特色，加强实践能力和人文素养的培养，坚持能力为本的教学要求。

（3）知识要求上，降低理论难度，增强学生学习自信，强化应用能力，教会学生学习方法，重视内容更新，拓宽学生文化视野。

（4）教学方法上，要从中等职业学校学生的实际出发，要符合学生的认知心理特征，要关注学生学习兴趣的激发与保持，学习信心的坚持与增强，要逐渐减少知识的单向灌输，鼓励学生参与教学活动，包括思维参与和行为参与，引导学生主动学习。教师要学习职业教育理论，提高自身业务水平；了解一些相关专业的知识，熟悉本课程在相关专业课程中的应用，提升教学能力。

（5）信息技术上，配备能应用现代化教育技术手段实施现代职业教育教学与管理信息化所需的软、硬件设备，充分运用现代信息技术手段，把信息技术和学科特点紧密结合起来，合理选择和优化组合教学资源，让教学的表现形式更加直观、形象、多元，构建充满活力和生机的课堂。实现教学信息呈现与教学资源共享、有利于信息反馈和教师调控教学手段。

（6）评价标准上，终结性评价与过程性评价相结合，定量评价与定性评价相结合，教师评价与学生自评的原则，注重考核与评价方法的多样性和针对性。过程性评价包括上课、完成作业、教学活动、平时考评等内容，终结性评价主要指期末考试。学期总成绩可由过程性评价成绩、期中和期末考试成绩组成。考核与评价应结合学生在学习过程中的变化和发展进行。

(7)将办学理念：“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位，为生产一线培养高素质应用型人才”有机融入教学中。学校办学理念和校风校训是基于对学校文化、长远目标、师资建设、学生培养等方面的提炼，应将其有机融入课受好些山好兴些标立化认同、人才塑造、职业发展起到重要作用。

2.专业技能课

专业技能课是以培养特定职业岗位所需要的技能为目的的实践性课程、根据学校的实际情况，专业技能课程采用案例教学、角色扮演、情境教学等方法，创新课堂教学。“拓”阶段是拓展技能培养，下企业短期实习的工学交替形式，接受职业、工作技能训练，加深学生对职业岗位工作的认识，在工学交替中提前认识企业文化，为第六学期校外实习基地顶岗实习打下坚实基础。

（1）合理制定课程体系，从学生的实际角度出发，建立符合学生发展、提高学生技能的教材资料；

（2）将职业资格标准及内容纳入专业技能课教学内容。

融入职业从业资格标准、考证标准要求，将国家考核标准体系贯穿教学的始终，使学生很好的了解与职业技能相关的资格标准体系框架，为更好的融入社会打下坚实的基础；

（3）建立“校企合作”，“工学交替”的教学机制，把企业的需求、观念及社会对人才质量需求的及时动态反映给学校，学校根据企业、社会及毕业生就业状况的反馈信息及时调整教学侧重点，以更好的适应社会发展的需求，为学生毕业后更好的发挥自己的优势创造条件；

3.选修课

4.顶岗实习

(1)结合本专业为主要岗位的实际情况，根据学生的技能发展需求，学校联系相关企业安排学生进行顶岗实习；

（五）学习评价

建立企业、学校、教师与学生共同参与评价的开放式多元综合评价制度。专业方面，以社会对专业的认可度、企业对专业人才培养质量的满意度、毕业生就业率和就业竞争力,以及起薪学点作为专业质量的评价标准;学生方面，本着成才先成人的指导思想，注重学生思想素质教育，建立自评+互评+教师评价，过程考核+结果考核的评价方式，由企业、学校等多方共同参与的对学生的职业能力和综合素质进行考核的评价办法，确保评价客观公正;教师方面，以学生的满意度、教师对专业建设的贡献和社会服务能力三方面作为评价标准，检测教师教学能力:专业课程考核方面，注重过程考核，采用项目考核方式，改变传统试卷考试考核模式，在学生完成项目任务的过程中，全面考核学生的职业知识、职业技能和职业素养，完善过程考核与结果考核相结合的课程考核评价体系，真正做到评价主体多元，评价方式多样。

（六）质量管理

1.建立企业参与、校长负责、专业为主的课程管理制度。

在课程标准制定、教师配备、课表编排、教学资源调配，课程考核、学籍管理、教学质量监控等方面适应国家级星级建设专业人才培养要求。加强对教师的教学设计能力和职业实践能力的培训与管理，建立促进教师主动承担课改任务的激励机制和课程教学改革成效的评价机制。加强实践实习教学管理，建立学校与企业共同管理顶岗实习的管理制度，通过教学管理改革，确保教学质量。

2.教学管理要更新观念，改变传统的教学管理方式。

3.本专业各门核心课程的责任教师要按照核心课程的课程标准要求进行教学和管理。

九、毕业要求

（一）成绩：本专业学生所修课程考核成绩必须全部合格，方可达到毕业水平。

（二）学分：修完公共基础课，专业理论课，专业实践课或选修课，学生至少获得168.5学分才能毕业

3.现代通信技术应用专业人才培养方案

一、专业名称及代码

专业名称：现代通信技术应用

专业代码：710301

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学历者。

三、修业年限

3年制

四、职业面向

本专业毕业生主要面向电信、广播电视、铁路、电力与交通运输等部门的通信控制中心及通信设备生产、经销等单位，从事通信设备的维护、运转与检测，一般通信设备的安装、调试与维修，以及通信产品的经营销售等工作。主要职业领域及职业岗位如下表：

序号		对应职业（岗位）	职业资格证书举例	专业（技能）方向
	1	电信机务员市话测量员有线通信技术有线通信传输设备调试工通信交换设备调试工	电信机务员	有线通信技术
	2	无线电调试工雷达调试工	无线电调试工	无线通信技术
	3	电信机务员电子设备装接工	电信机务员电子设备装接工	无线通信技术
	4	用户通信终端维修员电子设备装接工	用户通信终端维修员电子设备装接工	通信终端技术
	5	电信业务员	电信业务员	通信服务

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业坚持立德树人，面向通信领域企事业单位，培养从事通信产品的生产、安装、调试、维修、检测和网络的管理、使用与维护等一线工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

（二）培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：

1、职业素养

（1)具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规

范和企业规章制度。

（2)具有创新精神和服务意识。

（3)具有人际交往与团队协作能力。

（4)具有获取信息、学习新知识的能力。

（5)具有借助词典阅读外文技术资料的能力。

（6)具有一定的计算机操作能力。

2、专业知识和技能

（1)具有安全生产、节能环保意识，严格遵守操作规程操作。

（2)了解典型通信产品、通信设备的基本结构与工作原理，并能在实际工作中应用。

（3)具有阅读一般通信产品、通信设备整机电路原理图及工艺文件的能力，并能依据相关技术文件装配、调试、检测、维修通信产品、通信设备。

（4)掌握各类通信产品、通信设备的性能和技术指标。

（5)具有识别各类通信接口的规格以及制作相关线缆的能力。

（6)掌握日常维护通信设备和基础故障处理的能力。

（7)具有熟练使用通信相关仪器仪表的能力。

（8)掌握应用通信工程操作与施工的行业标准和规范的能力。

专业（技能）方向－－有线通信技术

1.具有根据设计和施工技术文件，进行网络通信系统的安装、使用、管理、维护的能力。

2.在通信产品、通信设备及一般网络通信系统的调试、运行和维护过程中，能解决简单的技术问题。

3.具备给通信站点进行光纤网络迁移、熔接、扩容、升级的能力。

4.掌握通信设备的日常巡检维护方法，具备处理通信设备一般故障并按操作规程记录和反馈的能力。

专业（技能）方向－－无线通信技术

1.具备调试无线通信、传输设备、视听设备和电子仪器、仪表的能力。

2.掌握新一代移动通信技术的基本原理及应用现状。

3.掌握移动通信设备的基本安装与操作、维护的方法，能进行设备的日常巡检，并按规范记录和反馈。

4.具备使用测试软件及相关工具初步分析和解决移动基站存在的一般技术问题的能力。

专业（技能）方向－－通信终端技术

1.了解各种智能通信终端的基本工作原理。

2.具有依据相关技术文件进行终端产品装配、检测和维修的能力。

3.具有熟练进行终端产品资源管理、应用软件安装、升级的能力。

4.具备使用电子测量仪器进行电路调测和故障诊断的初步能力。

专业（技能）方向－－通信服务

1.掌握通信技术服务的工作流程和服务规范。

2.具有通信相关业务的推广和销售的能力。

六、课程设置及要求

本专业课程设置主要包括公共基础课程和专业（技能）课程两大类。

（一）公共基础课程

公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。

专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课,实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。

七、教学进程总体安排

主要课程设置及教学要求

（一）公共基础课

序号	课程名称	主要教学内容和要求	参考学时
1	中国特色社会主义	依据《中等职业学校中国特色社会主义教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
2	心理健康与职业生涯	依据《中等职业学校心理健康与职业生涯教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
3	哲学与人生	依据《中等职业学校哲学与人生教大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
4	职业道德与法治	依据《中等职业学校职业道德与法治教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
5	安全教育	依据《中等职业学校安全教育指导大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	34
6	语文	依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色	198
7	数学	依据《中等职业学校数学教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色	144
8	英语	依据《在职业模块的教学内容中体现专业特色中等职业学校英语教学大纲》开设，并注重	144
9	信息技术	依据《中等职业学校信息技术教学大纲》开设，在职业模块的教学内容中体现专业特色	68
10	公共艺术	依据《中等职业学校公共艺术教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	34
11	历史	依据《中等职业学校历史教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	72
12	中华优秀传统文化	依据《中等职业学校中华优秀传统文化教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	36
13	职业素养	依据《中等职业学校职业素养教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	72
14	体育与健康	依据《中等职业学校体育与健康教学指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	144
15	物理	依据《中等职业学校物理教学指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	56

（二）专业技能课程

1. 专业核心课

序号	课程名称	主要教学内容和要求	课时数
1	电工技术基础与技能	依据《中等职业学校电工技术基础与技能教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	102
2	电子技术基础与技能	依据《中等职业学校电子技术基础与技能教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合	102
3	电子测量仪器	了解测量的原理、方法和误差;会对测量的数据进行处理;了解常用电子测量仪器的结构、功能和使用注意事项;会使用信号源;会使用电子测量仪器进行波形测量、电压测量、频率和周期测量、元器件参数测量	36
4	通信技术及应用	了解各种通信技术的应用和现状;理解各种通信技术的基本原理;建立全网的概念;了解当前的热点通信网络和业务	72
5	通信网络基础及应用	了解通信网络的体系结构概念和网络各层的功能特点;掌握局域网基本特点,网络互联设备的使用以及常见网络的组建方案;掌握网络互联的基本知识	68
6	移动通信技术及应用	了解移动通信系统的基本概念，认识数字移动通信系统,了解移动通信设备的结构、工作原理,掌握移动通信设备的故障修复	68
7	综合布线	了解综合布线系统的概念和应用；熟悉双绞线、同轴电缆、光纤等介质的传输特性及接续设备的操作步骤;掌握基本的通信网络布线施工和测试技能;熟悉综合布线工程管理和监理流程	72
8	通信系统综合实训	掌握通信线路的施工与维护技能，掌握程控交换网络的业务开通和维护技能,掌握基站设备的安装与调测技能等	112

2.专业(技能)方向课

(1)有线通信技术

序号

课程

名称

主要教学内容和要求

课时

数

程控交换技术及应用

能说明电话通信网、电话交换机的基本组成，能说

明并解释数字传输与数字交换网络的基本概念、常用的

信令系统；了解程控交换机的软件系统、接口电路,能绘制呼叫流程图;具有程控交换机的管理与维护的基本知识

光纤通信技术

掌握光缆接续和故障排查能力；了解光纤通信的发

展及现状；掌握光纤通信的系统组成优点;了解光纤、光缆结构及产品识别；了解光纤制造工艺、光纤接续的

步骤

(2)无线通信技术

序号	课程名称	主要教学内容和要求	课时数
1	无线电技术及应用	掌握无线电技术的基本原理和应用, 了解无线电产品的整机制造、技术支持、日常维护	68
2	基站维护与优化技术	掌握基站的安装步骤和操作方法;掌握各种仪器的使用方法;了解基站子系统中的各种维护工具的特性及使用方法	68
3	机械常识与钳工实训	依据《中等职业学校机械常识与钳工实训教学大纲》开设,并与专业实际和行业发展密切结合	68

(3)通信终端技术

序号	课程名称	主要教学内容和要求	课时数
1	电子通信整机	了解电子通信整机产品生产工艺、文件的识读和编写,电路图的识读,常用装配工具和检测仪器的使用;掌握电子整机装配前的准备工艺、电子产品的整机装配、电子整机的调试、电子整机的检验与包装	68
2	移动通信终端设备原理与维修	了解移动通信终端设备基础知识；熟悉移动通信终端设备功能电路分析方法;会进行移动通信终端设备检测、故障分析及维修	72
3	电子产品安装与调试	掌握电子产品的焊接技能,掌握电子产品安装的基本操作技能和基本调试技能	68

(4)通信服务

序号

课程

名称

主要教学内容和要求

课时

数

电信市场销售

掌握通信企业挖掘客户需求、开拓目标市场、实现营销目标的基本方法和技能,能够进行终端产品和业务的推广和销售

通信营业服务

了解通信营业服务人员应具备的职业素养,掌握通信营业服务相关业务知识, 了解通信营业服务岗位(如话务员、通信终端产品营销员)的业务技能与技巧,掌握通信营业服务的基本技能

3.专业选修课

(1) 物联网技术。

(2)三网融合技术。

(3)云计算技术。

(4)通信概预算。

(5)通信机房供电与安全技术。

(6)其他。

4．顶岗实习

在通信设备生产、安装、调试及维修工作为主要岗位的企事业单位开展顶岗实习。让学生感受企业文化，适应企业管理,熟练操作技能,认识社会和客观评价自我,提高综合职业能力，为顺利走向社会打好基础。

课程设置、教学时间安排表

课程类别		课程名称		课程性质	学时数			学分	各学期周数、学时分配
					总学时	理论课时	实践课时		一	二	三	四	五	六
					总学时	理论课时	实践课时		17周	18周	17周	18周	17周	18周
文化基础课		中国特色社会主义		必修	36	26	10	2	2
		心理健康与职业生涯		必修	36	26	10	2		2
		哲学与人生		必修	36	26	10	2			2
		职业道德与法治		必修	36	26	10	2				2
		安全教育		必修	34	34		1	2
		语文		必修	198	138	60	12	6	6
		数学		必修	144	84	60	9	4	4
		英语		必修	144	84	60	9	4	4
		信息技术		必修	68	36	32	4	4
		公共艺术		必修	34	22	12	2					2
		历史		必修	72	40	32	4.5					4
		中华优秀传统文化		必修	36	24	12	2		2
		职业素养		必修	72	40	32	4.5			2	2
		体育与健康		必修	144	44	100	9	2	2	2	2
		物理		必修	56	56		3.5		4
		小计			1146	706	440	68.5	24	24	6	6	6
专业课	专业核心课程	电工技术基础与技能		必修	102	68	34	6	6
		电子技术基础与技能		必修	102	68	34	6	6
		通信技术及应用		必修	72	50	22	4.5		4
		电子测量仪器		必修	36	26	10	4		2
		通信网络基础及应用		必修	68	38	30	4			4
		移动通信技术及应用		必修	68	38	30	4			4
		综合布线		必修	72	36	36	4.5				4
		通信系统综合实训		必修	112		112	3.5				4周
		小计			632	324	308	36.5	12	6	8	4
	专业技能方向课	有线通信技术	程控交换技术及应用	限修	68	38	30	4					4
			光纤通信技术	限修	68	38	30	4				4
			小计		136	76	60	8				4	4
		无线通信技术	无线电技术与应用	限修	68	38	30	4				4
			基站维护与优化技术	限修	68	38	30	4				4
			机械常识与钳工实训	限修	68	32	36	4					4
			小计		204	108	96	12				8	4
		通信终端技术	电子通信整机	限修	68	38	30	4			4
			移动通信终端设备原理与维修	限修	72	38	34	4.5		4
			电子产品安装与调试	限修	68	20	48	4			4
			小计		208	96	112	12.5		4	8
		通信服务	电信市场营销	限修	68	68		4					4
			通信营业服务	限修	68	68		4					4
			小计		136	136		8					8
综合实训课	综合实训课程			限修	112		112	3.5					4周
	顶岗生产实训			必修	500		500	16.5						18周
	小计				612		612	20
合计					3074	1446	1628	165.5	36	34	22	22	22	18周

说明：（1）本表不含军训、社会实践、入学教育、毕业教育及选修课教学安排，根据实际情况灵活设置。

基本要求

每学年教学周平均为40周(含复习考试) ,每周一般为26-32学时。顶岗实习一般按每周30小时(1小时折1 学时)安排。3年总学时3074学时。以16学时为1个学分,3年制总学分165.5。军训、社会实践、入学教育、毕业教育等活动,以1周为1学分,共5学分。

公共基础课程学时1146学时,占总学时的37.2%。其余课程占总学时的62.8%,其中顶岗实习累计总学时原则上为0.5学期。

八、教学实施

(一)教学要求

本专业是我校在深入开展市场调研基础上，结合就业岗位和学校实际情况制定,是专业课程教学实施的依据。

为全面实施本方案,学校有关部门应在设施设备、人员安排、排课调课、课程考核、教师评价等方面提供有效支撑。充分利用校企合作、工学结合等形式提高学生的职业能力。

在教学实施过程中,要以工作过程的完整性决定课时编排,专业教师要进行学习单元数学设计,既要注重教学过程与工作过程的密切联系，也要关注教学过程与工作过程的区别。在实施过程中,要加强沟通、协调与监控,要加强实施方案的过程性评价、阶段性评价和终结性评价,并及时改进。

在制定新的人才培养方案时，结合学生的思想道德，根据毕业生、实习生的就业反馈信息为指导指导,落实“思技并重、人人发展”的要求,真正培养一批对学校、对社会有用的人才,也为学生自身的发展提供良好的支撑。

1.公共基础课

公共基础课程教学要符合教育部有关教育教学基本要求,按照培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位,重在教学方法、教学组织形式的改革,教学手段、教学模式的创新,调动学生学习积极性,为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。

(1)教育理念上,尊重学生的不同认知起点,关注学生差异与发展，积极唤起学生主动学习的意识，让学生想学、乐学、会学。

(2)教学内容上,坚持人才培养的基本标准。充分体现职业教育特色,加强实践能力和人文素养的培养,坚持能力为本的教学要求。

(3)知识要求上，降低理论难度，增强学生学习自信, 强化应用能力,教会学生学习方法,重视内容更新,拓宽学生文化视野。

(4)教学方法上,要从中等职业学校学生的实际出发, 要符合学生的认知心理特征,要关注学生学习兴趣的激发与保持,学习信心的坚持与增强,要逐渐减少知识的单向灌输, 鼓励学生参与教学活动,包括思维参与和行为参与,引导学生主动学习。教师要学习职业教育理论，提高自身业务水平；了解一些相关专业的知识,熟悉本课程在相关专业课程中的应用,提升教学能力。

(5)信息技术上,配备能应用现代化教育技术手段实施现代职业教育教学与管理信息化所需的软、硬件设备,充分运用现代信息技术手段,把信息技术和学科特点紧密结合起来,合理选择和优化组合教学资源,让教学的表现形式更加直观、形象、多元,构建充满活力和生机的课堂。实现教学信息呈现与教学资源共享、有利于信息反馈和教师调控教学手段。

(6)评价标准上,终结性评价与过程性评价相结合,定量评价与定性评价相结合,教师评价与学生自评的原则,注重考核与评价方法的多样性和针对性。过程性评价包括上课、完成作业、教学活动、平时考评等内容,终结性评价主要指期末考试。学期总成绩可由过程性评价成绩、期中和期末考试成绩组成。考核与评价应结合学生在学习过程中的变化和发展进行。

(7)将办学理念：“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位,为生产一线培养高素质应用型人才”有机融入教学中。学校办学理念和校风校训是基于对学校文化、长远目标、师资建设、学生培养等方面的提炼,应将其有机融入课堂教学中，对学生学校文化认同、人才塑造、职业发展起到重要作用。

2．专业技能课

专业技能课是以培养特定职业岗位所需要的技能为目的的实践性课程,根据学校的实际情况,专业技能课程采用案例教学、角色扮演、情境教学等方法,创新课堂教学。“拓” 阶段是拓展技能培养,下企业短期实习的工学交替形式,接受职业、工作技能训练,加深学生对职业岗位工作的认识, 在工学交替中提前认识企业文化,为五、六学期校外实习基地顶岗实习打下坚实基础。

(1)合理制定课程体系,从学生的实际角度出发,建立符合学生发展、提高学生技能的教材资料。

(2)将职业资格标准及内容纳入专业技能课教学内容。融入职业从业资格标准、考证标准要求,将国家考核标准体系贯穿教学的始终,使学生很好的了解与职业技能相关的资格标准体系框架，为更好的融入社会打下坚实的基础。

(3)建立“校企合作”，“工学交替”的教学机制, 把企业的需求、观念及社会对人才质量需求的及时动态反映给学校,学校根据企业、社会及毕业生就业状况的反馈信息及时调整教学侧重点,以更好的适应社会发展的需求,为学生毕业后更好的发挥自己的优势创造条件。

3．选修课

根据学生的爱好、发展方向的基本要求,来定位开设的具体课程,教学符合学生的未来发展,不断创新教学方法、教学手段、教学模式,利用学校现有的硬件、软件设施条件, 为学生的可持续发展提供更为便利的条件。

4．顶岗实习

顶岗实习是指在基本上完成教学实习和学过大部分基础技术课之后,到专业对口的现场直接参与生产过程，综合运用本专业所学的知识和技能，以完成一定的生产任务，并进一步获得感性认识，掌握操作技能,学习企业管理,养成正确劳动态度的一种实践性教学形式。

(1)结合本专业为主要岗位的实际情况，根据学生的技能发展需求,学校联系相关企业安排学生进行顶岗实习;

(2)学校尽量按照“严格对口”的原则,及时跟踪市场需求的变化，主动适应区域、行业经济和社会发展的需要，有针对性地进行调整，以就业为导向，以服务社会为宗旨，以提高学生职业能力为目标，使其更加贴近企业工作流程, 学生进入企业后能够胜任工作。

（二)教学管理制度。

(1)建立企业参与、校长负责、专业为主的课程管理制度。

在课程标准制定、教师配备、课表编排、教学资源调配、课程考核、学籍管理、教学质量监控等方面适应国家级星级建设专业人才培养要求。加强对教师的教学设计能力和职业实践能力的培训与管理,建立促进教师主动承担课改任务的激励机制和课程教学改革成效的评价机制。加强实践实习教学管理,建立学校与企业共同管理顶岗实习的管理制度,通过教学管理改革,确保教学质量。

(2)教学管理要更新观念,改变传统的教学管理方式。

教学管理要有一定的规范性和灵活性,合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源,为课程的实施创造条件。要加强对教学过程的质量监控，改革教学评价的标准和方法, 促进教师教学能力的提升，保证教学质量。

(3)本专业各门核心课程的责任教师要按照核心课程的课程标准要求进行教学和管理。

(4)校企合作建立适应工学结合的实训基地管理体系及运行机制，规范校内综合实训和校外顶岗实习的管理办法,制定校外实训管理制度、实训考核办法和成绩评定标准, 形成规范、可控、可测的校外实践教学管理系统,提高学生实际工作能力和职业综合素质,提高实践教学质量。完善技能操作规程,营造实训中心职业环境和企业文化氛围。

教学评价:课堂教学评价根据不同课程类型进行有针对性评价。

1、理论课。重点做到三个“主”教师主导、学生主体、练习主线;做到”二讲”。讲重点、讲关键点;做到”二不讲”。超大纲的不讲,不实用的不讲;做到"三个关注关注全面、关注后进、关注全程。

2、实训(实习)课。重点在”教、学、做”为一体的教学和教学秩序与安全。

教学评价标准体系表:

课堂教学评价体系

执教人学科班级

课题上课地点日期

总分

评价项目	评价要点	评价内容	分值
教师主导性	教学目标	1. 教学目标准确具体,可操作,易落实； 2.包括知识、能力、情感态度、价值观等方面； 3.与学生的心理特征和认知水平相适应；	6
	备课情况	1.教学计划执行正常、备课规范; 2.有师生互动设计、教学反思;	6
	教学内容	1,教学目标明确,教学内容容量适中,重点突出,对内容的概括总结易于学生形成知识结构; 2.准确把握大纲要求,吃透教材内容,传授知识正确; 3,寓德育于教学之中;	10
	教学方法策略	1.做到三个”主”:教师主导、学生主体、训练主线; 2.做到”二讲” :讲重点、讲关键点; 3.做到”二不讲” :超大纲的不讲, 不实用的不讲； 4.做到"三关":关注全面、关注后进、关注全程；	10
	教学资源准备	1.准备学案; 2.创建教学资源或利用相关教学资源辅助教学; 3.使用多媒体或其它媒体辅助教学;	5
	教师素质	1.上课思路清晰,语言简洁,板书工整; 2.教师驾驭与调控课堂能力强;	3
学生主体	学生参与教学活动的态度	1.明确学习目标,关注问题情景,有主动学习的热情; 2.主动参与、经历、体验、探索知识的建构过程, 自己解决问题的过程鲜明;	15
	学生参与教学活动的广度	1.学生积极参与学习活动的人数较多,方式(学生个体、群体、师生、人机等)适当,时间充分;	15
	学生参与教学活动的深度	1.能提出有意义的问题或能发表独到见解; 2.能按要求正确解决问题、正确操作; 3.能够倾听发言、协作讨论;	10
教学效果	学生参与教学活动的效果	1.有课堂检测并且反馈的效果较好; 2.学习目标达成度高,学生在学习能力方面得到发展与提高;	20

备注：

1、总分90-100分为优秀, 75-89分为良好, 60-74分为合格, 60分以下为不及格;

2、教学效果由评价人员根据向学生访谈情况填写:

3、学生对教学的综合反映是指教学态度、内容、方法、效果和教学秩序等。

3、工学结合评价

在校企合作、工学结合的运作机制中,学生在教育过程中占有体地位。主要体现在培养学生职业实践技能上,充分利用学校和企业两种不同的资源，把课堂理论教育与行业企业真实的技能实践有机地结合起来，建立校企合作,工学结合人才培养模式下相适应的的考核评价体系，形成由“教师评价、学生互评、用人单位评价和社会评价、家长评价” 为主体的及时反馈的多元化评价体系，注重“过程+结果”的评价机制,通过用人单位反馈的信息不断优化教学内容与结构。鼓励学生在学习过程中注重职业道德、职业规范及团队精神的培养,提高学生的学习效率。

4、实施以赛代考

鼓励学生在校期间,积极参与各类技能比赛,同时让企业的专家到校进行指导和训练,有针对性地提升学生的实践技能,明确理论知识的学习方向。对于学生,参加比赛能够激发对本专业学习的兴趣和热情,而且通过比赛,既能有效地考核评定学生的技能水平，提升学以致用的地位,又能促进校企合作模式的发展。

5、实施以证代考

鼓励学生通过国家职业资格认证考试、参加国家指定的职业技能鉴定机构的鉴定考核,校园科技文化活动,全面拓展技能水平,获得专业认可度较高的证书,确保毕业生在合格的基础上有特长,增强就业竞争能力。

在教学评价工作过程中坚持环环相扣管理模式，学生学习坚持环环考核到位，考核不及格，将不能进行到下一个学习环节，坚持教学成果、学习效果反馈机制。教学评价模式改革坚持出勤、作业与考试、考核相结合，平时测验与期中、期末考试相结合,闭卷与开卷相结合,理论考试与实践操作相结合,学校考试与实习工厂鉴定相结合,既注重过程也查看结果。

（三）实训实习环境

本专业配备校内实训室和校外实训基地。

校内实训室

主要实施设备及数量见下表（按每班40人计算）。

校外实训基地

第五学期,下企业进行顶岗实习一学期，学校与企业签订合作协议,企业均是当地的优秀企业、行业的领头企业, 实习环境优良,工作条件生活条件较为优越,专配实习指导教师进行业务技术指导,校企双方合作愉快,学生学习目标明确,符合企业用工要求。

实训基地名称

实训目的

对实习单位要求

广西旭日航空实业有限公司

广西恒达机电科技有限公司

广西移动来宾分公司

广西电信来宾分公司

适应性

岗位见习

1. 实习单位要对实习学生进行员工化管理。

2.实习单位按照航空专业的技能要求和实习、实训项目内容给学生提供相对应的工作岗位,使学生能完成各种实训项目。

3.学生实习实行轮岗制,实习单位定期对实习学生的工作岗位进行轮换,让学生熟悉每个岗位的工作流程及技能要求。

4.实习单位要指派有经验的企业骨干人员与学校下企业教师对学生的实习全程进行指导。

在实践过程中培养学生的岗位职业能力，要求学生全面巩固专业知识及专业技能，为今后就业打下坚实的基础。学校派专业教师下企业实践并对实习学生进行管理,企业指定专门的技能指导教师指导实习学生的专业实践,定期考核, 对学生职业能力、专业技能、职业素质养成等进行综合评价。

(四)专业师资

（1)师资队伍结构

师资队伍整体结构应合理,发展趋势良好,符合专业目标定位要求,适应学科、专业长远发展需要和教学需要。专业带头人具有中级职称以上(含中级职称)和研究生学历的教师,掌握本专业行业发展最新动态;要求骨干教师参与课程的建设与课题的研究。

1.师资结构

学校现有专职教师55名,其中:研究生学历15人,占 27.27%;本科学历34人,占61.82%;大专学历6人,占10.91%;高级职称11名,占20%;中级职称14名, 占25.46%;初级职称29名,占52.72%;其他专业技术人员2名,占3.64%。同时,聘请部分中高职院校教师和企事业单位工程技术人员、管理人员及有特殊技能的人员到学校从事专、兼职教学工作。

2、学历(学位)和职称结构合理

具有本科学历或以上或讲师以上职称的教师占专职教师比例的95%以上。

3．生师比结构合理

生师比适宜，满足本专业教学工作的需要,一般在20:1左右。

4.双师比结构合理

积极鼓励教师参与科研项目研发、到企业挂职锻炼,并获取本专业相关的职业资格证书，逐步提高“双师型”教师比例，力争达到70%。

5.专兼比结构合理

聘请在生产实践中有较高技术水准,有一定教学水平和科研能力的人担任兼职教师,以改善师资队伍的知识结构和人员结构,提高我校教师的实践教学水平,具备指导专业建设,参与课程教学与教材编写,能参与专业建设与校企合作项。

(二)教师知识、能力与素质

1.知识要求:

第一、教师对学科的基础知识有广泛而准确的理解，熟练掌握本学科的基本概念,相关的技能、技巧,了解这些基本内容背后所蕴涵的思想与方法。

第二、与其他学科相关的知识点与联系；教师要基本了解与所教学科相关的知识点及其性质和逻辑关系,这使得教不同学科的教师之间在教学上能够相互沟通、协作,在组织学生开展的综合性活动中相互配合。第三、教师需要了解本学科的发展历史和趋势,了解推动其发展的动因,了解本学科对社会、人类发展的价值以及在人类生活实践中的多种表现形态。

2.能力要求:

具有本科学历或机电维修工作经验5年以上,了解相关专业技能;具有较强的计算机操作,文字表达,人际沟通能力。

3.素质要求:

1)拥护党的领导，拥护社会主义,热爱祖国，热爱人民;热爱教育事业,具有良好的师德风范;

2)掌握教育学理论，具备在教学中实施行动导向教学法的能力，灵活运用案例及项目教学法和任务驱动等方法实施课程教学；

3)具有教学设计能力、课堂教学能力、指导学生的能力等较高的教学技能；

4)具备提高自身专业素质的能力，适应计算机网络技术的快速发展；

5)具有较强的敬业精神，具有强烈的职业光荣感、历史使命感和社会责任感，爱岗敬业,忠于职守，乐于奉献。

九、毕业要求

本专业学生达到下述二个方面要求，方可毕业。

（一）成绩：本专业学生所修课程考核成绩必须全部合格,方可达到毕业水平。

（二）学分：修完公共基础课,专业理论课,专业实践课或选修课, 学生至少获得165.5学分才能毕业。

4.机电技术应用专业人才培养方案

一、 专业名称及代码

专业名称：机电技术应用

专业代码：660301

入学要求

初中毕业生或具有同等学历者。

二、 修业年限

3年制

三、 职业面向